Termini e condizioni - VeroSoft.it

Info aziendali:

SC GENERAL-PKP SRL

Sat Campineanca Com. Campineanca, Calea Odobesti, Nr.69,
Campineanca, Vrancea Romania
IVA: RO48702026
Registro delle imprese: J39/669/2023

hello@verosoft.it
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VEROSOFT.IT – Termini e Condizioni

1.1 Disposizioni Generali
Questi Termini e Condizioni (di seguito “Termini e Condizioni”) disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra il Venditore e l’Acquirente (di seguito “Acquirente”), sia esso una persona fisica o giuridica, in relazione alla conclusione di un contratto di vendita attraverso il negozio online del Venditore ( SC GENERAL-PKP SRL – IVA: RO48702026 ) , disponibile sul sito web: https://verosoft.it. La fruizione dei nostri servizi implica la conoscenza e l’accettazione delle seguenti condizioni contrattuali, che formano parte integrante di ogni transazione commerciale.

1.2 Struttura dei Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intera documentazione di riferimento per diritti e obblighi sia del Venditore che dell’Acquirente. Questi termini regolano non solo il processo di acquisto, ma anche il supporto post-vendita, le modalità di comunicazione e le responsabilità legali delle parti, garantendo trasparenza e sicurezza contrattuale.

1.3 Accettazione dei Termini da Parte dell’Acquirente
L’Acquirente è tenuto a leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di procedere con un ordine, poiché essi definiscono l’accordo legale vincolante tra le parti. Effettuando un ordine, l’Acquirente accetta esplicitamente tutte le disposizioni contenute nel presente documento, riconoscendo la loro validità contrattuale.

1.4 Consenso Implicito Attraverso l’Effettuazione dell’Ordine
Effettuare un ordine sul sito web https://verosoft.it implica l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. La registrazione e il completamento dell’ordine saranno considerate come manifestazioni del consenso legale dell’Acquirente a tutte le clausole del contratto.

2.1 Destinatari dei Servizi di VEROSOFT.IT
I servizi offerti su verosoft.it sono destinati a persone giuridiche e/o fisiche che desiderano acquistare licenze software. Le condizioni di vendita e le relative garanzie sono specificate nei presenti Termini e Condizioni e hanno lo scopo di proteggere gli interessi sia del Venditore che dell’Acquirente.

2.2 Ambito dei Servizi Offerti
VEROSOFT.IT non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate fornite dall’Acquirente. L’Acquirente è l’unico responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti durante il processo di ordine, e qualsiasi errore potrebbe influire sulla validità del contratto di vendita.

2.3 Tempi di Consegna degli Ordini
Gli ordini saranno evasi entro un massimo di 24 ore dal completamento dell’ordine. In casi di disponibilità immediata, l’ordine potrebbe essere consegnato entro pochi minuti. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste; il Venditore si impegna a garantire la consegna entro e non oltre le 24 ore.

2.4 Caratteristiche delle Licenze Software
SC GENERAL-PKP SRL, attraverso il negozio digitale verosoft.it, offre licenze software refurbished o di seconda mano, precedentemente utilizzate da aziende o istituzioni che hanno cessato il loro utilizzo. Tali licenze sono pienamente legali e sono conformi alle normative vigenti, garantendo un’opzione economica e sostenibile per gli Acquirenti.

2.5 Disponibilità delle Licenze per Diversi Utenti
Le licenze software offerte dal Venditore sono adatte sia per persone giuridiche che per persone fisiche. È possibile selezionare la tipologia di licenza più idonea alle proprie esigenze commerciali o personali.

2.6 Informazioni Aggiuntive per Persone Giuridiche
Nel caso di ordini effettuati da persone giuridiche, è obbligatorio fornire, oltre al nome e cognome, il nome dell’azienda e il codice fiscale (CUI/CIF) per garantire una corretta fatturazione e tracciabilità.

2.7 Modalità di Comunicazione con il Venditore
La comunicazione ufficiale tra Venditore e Acquirente avviene tramite l’indirizzo email dedicato hello@verosoft.it. Per garantire la risoluzione tempestiva di eventuali richieste o problematiche, si raccomanda all’Acquirente di utilizzare tale canale per tutte le comunicazioni.

3.1 Descrizione dei Prodotti Offerti
Il termine “prodotto” si riferisce esclusivamente al codice di attivazione fornito dal Venditore tramite email. Questo codice rappresenta la licenza del software acquistato e deve essere utilizzato solo per scopi legittimi, nel rispetto delle leggi vigenti.

3.2 Utilizzo delle Immagini e dei File Multimediali
Le immagini presenti sul sito web e nelle campagne pubblicitarie hanno il solo scopo di illustrare il servizio offerto. Ogni file multimediale ha una funzione puramente informativa e non costituisce una rappresentazione vincolante del prodotto finale.

3.3 Specifiche Aggiuntive del Prodotto
Le caratteristiche tecniche e le compatibilità del prodotto sono descritte nelle rispettive pagine di dettaglio sul sito web. Si consiglia all’Acquirente di leggere attentamente tali specifiche prima di completare l’acquisto.

4.1 Procedura di Ordine e Consegna
Gli ordini possono essere effettuati compilando il modulo disponibile sul sito web https://verosoft.it, tramite email o chiamata telefonica. L’Acquirente è tenuto a inserire tutte le informazioni necessarie per garantire una corretta elaborazione dell’ordine.

4.2 Email di Contatto per gli Ordini
L’indirizzo email per gli ordini è: hello@verosoft.it. Questo indirizzo è dedicato alla ricezione e gestione di tutte le richieste relative agli ordini.

4.3 Modalità di Consegna Digitale
La consegna degli ordini avviene in formato digitale, tramite invio all’indirizzo email fornito dall’Acquirente. Tale metodo garantisce una distribuzione rapida e sicura del codice di attivazione.

4.4 Dati per l’Attivazione del Prodotto
Il messaggio contenente i dati necessari per l’attivazione del prodotto sarà inviato all’indirizzo email fornito dall’Acquirente nel modulo d’ordine o comunicato verbalmente o per iscritto. Si raccomanda di verificare attentamente l’indirizzo email inserito per evitare ritardi nella consegna.

5.1 Diritti, Obblighi e Notifiche
L’Acquirente ha l’obbligo di segnalare eventuali malfunzionamenti del prodotto entro 14 giorni dalla scoperta, ma non oltre 30 giorni dalla data di acquisto. Segnalazioni effettuate dopo questo termine non saranno prese in considerazione.

5.2 Obbligo del Venditore di Fornire Prodotti Funzionanti
Il Venditore si impegna a consegnare prodotti privi di difetti al momento della consegna, garantendo la loro conformità con le specifiche fornite al momento dell’acquisto.

5.3 Responsabilità dell’Acquirente per Prodotti di Seconda Mano
Poiché i prodotti sono di seconda mano, l’Acquirente deve accettare la possibilità di eventuali limitazioni. In caso di dubbi, si raccomanda di contattare il Venditore prima dell’acquisto per chiarire ogni aspetto.

6.1 Garanzia

6.2 Durata della Garanzia

Il Venditore offre una garanzia di 12 mesi per i prodotti acquistati, a condizione che l’attivazione avvenga entro 30 giorni dalla data di acquisto. La garanzia copre esclusivamente difetti di funzionamento non imputabili a un utilizzo scorretto del prodotto da parte dell’Acquirente.

Esclusione di responsabilità per modifiche apportate da Microsoft

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali modifiche apportate da Microsoft riguardanti l’utilizzo dei programmi. Tali modifiche non dipendono da noi e non abbiamo alcuna influenza su di esse. Le modifiche effettuate da Microsoft sono esclusivamente di loro competenza e non abbiamo alcun legame con tali decisioni.

Inoltre, non ci assumiamo responsabilità per eventuali interruzioni degli aggiornamenti o altre modifiche apportate da Microsoft ai propri software o servizi.

6.3 Procedura per Richiedere la Garanzia

Per attivare la garanzia, l’Acquirente deve fornire:

Uno screenshot del problema riscontrato.
La fattura fiscale come prova d’acquisto.
Le informazioni devono essere inviate via email a hello@verosoft.it.

6.4 Esclusioni della Garanzia

La garanzia non copre eventuali problemi derivanti da:

Errata installazione o utilizzo scorretto del prodotto.
Modifiche non autorizzate al codice di attivazione.

7.1 Annullamento e Politica di Rimborso

7.2 Condizioni per l’Annullamento

Gli ordini possono essere annullati solo prima che il codice di attivazione sia stato inviato. Dopo la consegna, non sarà più possibile annullare l’ordine, salvo un accordo scritto tra le parti.

7.3 Rimborso Parziale

In caso di pacchetti contenenti più prodotti, il rimborso sarà proporzionato al valore del prodotto difettoso, calcolato in base al costo complessivo del pacchetto.

7.4 Procedura per il Rimborso

Per richiedere un rimborso, l’Acquirente deve inviare una richiesta dettagliata a hello@verosoft.it, includendo:

Nome e cognome.
Email utilizzata per l’ordine.
Dettaglio del problema riscontrato e screenshot.

8.1 Opzioni di Pagamento

8.2 Metodi di Pagamento Accettati

Il sito https://verosoft.it accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito/debito (Visa, Mastercard).
PayPal.
Bonifico bancario.

8.3 Sicurezza delle Transazioni

Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza certificati, inclusa l’autenticazione 3D Secure, per garantire la massima protezione dei dati.

9.1 Reclami e Risoluzione delle Controversie

9.2 Modalità di Presentazione dei Reclami

Gli utenti possono inviare reclami relativi ai prodotti o al servizio via email a hello@verosoft.it. Il Venditore si impegna a rispondere entro 48 ore lavorative.

9.3 Soluzioni Alternative per Controversie

In caso di disaccordi non risolti, le parti possono ricorrere a piattaforme di risoluzione alternative, come il sistema ODR dell’Unione Europea.

10.1 Tempi e Modalità di Consegna

10.2 Consegna Digitale Rapida

Gli ordini vengono consegnati via email entro un massimo di 24 ore dal completamento del pagamento. Nella maggior parte dei casi, la consegna avviene entro 5-45 minuti.

10.3 Comunicazione in Caso di Ritardi

In caso di ritardi imprevisti, l’Acquirente verrà informato tempestivamente tramite email o WhatsApp.