Termini e condizioni

Iată traducerea textului în limba italiană, cu modificările solicitate:

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VEROSOFT.IT

1.1 Disposizioni generali

Questi “Termini e Condizioni” (di seguito “Termini e Condizioni”) del Venditore modificano i diritti e gli obblighi reciproci generati da/o relativi al contratto di vendita (di seguito “contratto di vendita”) concluso tra il Venditore e un’altra persona fisica o giuridica (di seguito “Acquirente”) tramite il negozio online del Venditore. Il negozio online è gestito dal Venditore tramite il sito web – https://verosoft.it

1.2 I termini e le condizioni del venditore sono presentati in questo documento e stabiliscono i diritti e gli obblighi di entrambe le parti (venditore-acquirente) a seguito dell’effettuazione di un ordine.

1.3 Questi termini e condizioni devono essere letti dall’acquirente poiché fanno parte del contratto.

1.4 Effettuare un ordine sul sito web https://verosoft.it implica implicitamente anche l’accettazione dei “termini e condizioni” presentati in questo documento.

2.1 A chi sono rivolti i servizi verosoft.it:

2.2 I nostri servizi sono rivolti a persone giuridiche e/o fisiche, alle quali sono garantiti i diritti presentati in questi Termini e Condizioni.

2.3 verosoft.it non si assume la responsabilità per le informazioni errate fornite dall’acquirente.

2.4 Gli ordini sono consegnati entro massimo 24 ore dal momento in cui si effettua l’ordine.

2.5 SC GENERAL-PKP SRL tramite il negozio digitale verosoft.it offre in vendita licenze software refurbished/di seconda mano, che sono state utilizzate in passato da altre istituzioni o aziende che per vari motivi non le usano più.

2.6 Le licenze che il venditore mette a disposizione dei clienti sono destinate sia a persone giuridiche che fisiche.

2.7 Per completare un ordine per persone giuridiche, oltre al nome e al cognome, è necessario inserire anche il nome dell’azienda e il codice fiscale (CUI/CIF).

2.8 La corrispondenza tra venditore e acquirente avviene utilizzando l’indirizzo email: hello@verosoft.it

3.1 I nostri prodotti:

3.2 In questo documento (termini e condizioni), il termine prodotto si riferisce al codice di attivazione trasmesso via email dal venditore.

3.3 Le immagini presenti sul sito web e nelle campagne pubblicitarie hanno come unico scopo la presentazione del servizio e ogni file multimediale ha solo uno scopo informativo.

3.4 Prodotto

4.1 Procedura di ordine e consegna:

4.2 Effettuare un ordine si fa compilando il modulo d’ordine presente sul sito web: https://verosoft.it, via email o telefonicamente.

4.3 L’indirizzo email per gli ordini è: hello@verosoft.it

4.4 La consegna degli ordini avviene in formato digitale all’indirizzo email dell’acquirente.

4.5 Il messaggio che conterrà i dati necessari per l’attivazione sarà inviato all’indirizzo email fornito nel modulo d’ordine o all’indirizzo email comunicato per iscritto via email o verbalmente tramite chiamata telefonica.

5.1 Diritti, Obblighi e Notifiche

5.2 L’acquirente è obbligato a informare il venditore in merito al malfunzionamento, come previsto di seguito, entro massimo 14 giorni dalla sua scoperta, ma non oltre 30 giorni dall’acquisto. Qualsiasi segnalazione di malfunzionamento effettuata dopo 30 giorni dall’acquisto non sarà accettata dal venditore.

5.3 Il venditore è obbligato nei confronti dell’acquirente a fornire beni senza difetti alla consegna.

5.4 L’acquirente deve assumere che esiste la possibilità che alcuni prodotti non siano funzionali, considerando che sono di seconda mano, e ha l’obbligo di informare il venditore non oltre 30 giorni dall’effettuazione dell’ordine.

5.5 I prodotti come Office Professional Plus 2016 – 2019 – 2021 non sono trasferibili né riutilizzabili dopo la reinstallazione del sistema operativo, eccetto quei prodotti che hanno la menzione “Si associa all’account Microsoft o utilizzabile dopo la reinstallazione”. Senza queste menzioni, queste licenze non godono di garanzia dopo la reinstallazione/cambio/deterioramento del sistema operativo o del dispositivo.

5.6 Il venditore si impegna a sostituire i prodotti non funzionanti tenendo conto delle menzioni sopra indicate.

5.7 L’acquirente ha l’obbligo di leggere la descrizione del prodotto e di stabilire se il prodotto in questione soddisfa le sue esigenze. L’acquirente ha l’obbligo di contattare il venditore prima di effettuare un ordine in caso di dubbi riguardanti uno o più prodotti.

5.8 La descrizione dei prodotti è una base e possono mancare alcune informazioni. L’acquirente non deve effettuare un ordine se ha dubbi riguardanti uno o più prodotti e deve contattare il venditore per ricevere le informazioni necessarie. Il contatto può essere realizzato tramite email, chat, WhatsApp, telefonicamente.

6.1 Garanzia

6.2 Il venditore garantisce il buon funzionamento del prodotto per 12 mesi, questo è condizionato dall’attivazione del prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto.

6.3 Quando si desidera attivare la garanzia, sarà necessario presentare la fattura fiscale come prova di acquisto.

6.4 In caso di problemi tecnici durante l’attivazione, vi preghiamo di inviarci uno screenshot del messaggio di errore all’indirizzo email: hello@verosoft.it per intervenire con una soluzione o la sostituzione del codice di attivazione.

6.5 Le licenze devono essere attivate entro massimo 30 giorni dalla data di acquisto.

6.6 In caso di impossibilità di attivare nel periodo sopra indicato, vi preghiamo di non effettuare l’ordine e di acquistare quando sarete in grado di attivare.

7.1 Annullamento di un ordine

7.2 La decisione di annullare l’ordine può essere presa unilateralmente dall’acquirente solo nel caso in cui l’ordine sia stato effettuato ma non abbia ancora ricevuto il/i codice/i di attivazione.

7.3 Dopo la ricezione o l’invio del/i codice/i di attivazione da parte del venditore (il venditore deve presentare una copia del messaggio email inviato all’indirizzo email fornito dall’acquirente) l’ordine non sarà annullato e quindi la somma pagata dall’acquirente non sarà rimborsata, salvo un accordo scritto (messaggi email) tra venditore e acquirente.

7.4 Nel caso in cui l’ordine contenga un pacchetto o più prodotti, l’annullamento e il rimborso sarà integrale se i problemi sono apparsi a tutti i prodotti dell’ordine o a entrambe le licenze del pacchetto.

Esempio: Il cliente ha acquistato un Pacchetto Windows 11 Pro e Office Professional Plus 2021 e ha riscontrato problemi che non possono essere risolti su Windows 11 Pro. L’importo rimborsato sarà equivalente al prezzo del pacchetto diviso per 2 e non l’importo pagato per l’intero pacchetto. (Prezzo Pacchetto 95 lei / 2 = 47,5 lei)

7.5 Per poter elaborare la richiesta di annullamento dell’ordine (parziale o totale), il cliente ha l’obbligo di compilare il modulo sottostante e di fornire le informazioni richieste dal venditore. (Informazioni necessarie per elaborare la richiesta: Nome e Cognome, Indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine, Descrizione del problema riscontrato, screenshot del problema/problemi riscontrati).

Quanto indicato ai punti 2.2 e 2.3 è sostenuto dalle seguenti leggi e/o ordinanze: Ordinanza n. 130/2000, art. 10 e OUG34/2014 art. 16.

8.1 Opzioni di pagamento:

8.2 Le opzioni di pagamento presenti sul sito web https://verosoft.it sono le seguenti:

Pagamento con carta, bonifico bancario.

8.3 L’elaborazione del pagamento con carta è effettuata da https://netopia-payments.com.

Le carte accettate sono: Visa, Mastercard.

8.4 https://verosoft.it non elaborerà alcun pagamento e non avrà accesso ai vostri dati bancari, questi aspetti riguardano esclusivamente il processore di pagamenti sopra menzionato.

8.5 I pagamenti sono garantiti tramite 3D secure, il che significa che sarà necessario autenticare la transazione tramite sms o token.

8.6 Gli ordini effettuati tramite bonifico bancario devono essere pagati entro un termine di 5 giorni dall’effettuazione dell’ordine via email o telefonicamente.

8.7 La consegna dei prodotti avviene dopo che il valore del prodotto è stato visualizzato nel conto bancario o dopo che l’acquirente ha inviato la prova di pagamento all’indirizzo email del venditore.

8.8 https://verosoft.it emette la fattura fiscale dopo il pagamento integrale dell’ordine.

La fattura sarà trasmessa all’indirizzo email tramite https://oblio.eu.

9.1 Reclami e risoluzione delle controversie:

In caso di controversia relativa ai termini del contratto (i termini contrattuali sono presentati in questo documento e sono denominati termini e condizioni), l’acquirente deve contattare il servizio di assistenza via email a hello@verosoft.it.

10.1 Consegna degli ordini

La consegna degli ordini avviene tramite canale elettronico (email) entro un termine massimo di 24 ore.

Di solito, la consegna sarà effettuata entro 5-30 minuti dal pagamento di un ordine, ma mai oltre 24 ore.